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            首先感謝您選用潔鵬企業的產品,為了便于我們給您提供更滿意的服務,同時也更好的保障您的權益。請您認真閱讀此條例并妥善保存您的產品出廠檢驗報告書。條例說明:

            本條例適用于潔鵬企業生產的所有產品。凡通過潔鵬企業購買的產品,均享受本公司提供的售后服務,但以下情況除外:

             1、 超過質保有效期的;

             2、 未按產品使用說明的要求使用、維護、保管而造成損壞的;

             3、 未有效質保憑證及有效發票的;(能夠證明該產品質保有效期內的除外)

             4、 擅自涂改產品出廠檢驗報告書的;

             5、 產品出廠檢驗報告書上的產品型號或編號與商品實物不相符合的;

             6、 無廠名、廠址、生產日期、產品合格證的;

             7、 因不可抗力造成損壞的。

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            品質承諾:

            潔鵬企業秉承“迅速行動,速度源于責任”和“三個三原則”的經營服務理念,為客戶提供滿意的售后服務。對于本公司生產之產品,我們承諾提供十八個月免費保修,終身維護。具體條例如下:

            1、從產品購買之日起十二個月內,如產品出現質量問題,公司提供免費維修服務。保修期內乙方接到甲方報修通知后,乙方專業維修人員24小時內到達報修地點(南京市內含部分郊區);市外區域在24-72小時內到達報修地點。(根據路程情況而定)。乙方隨時解答甲方有關設備的各種咨詢。

            2、超過保修期的,但在質保期的,公司提供有償維修服務,收取一定的材料費。

            3、超出免費質保期的產品,如遇損壞程度嚴重或其他不可控因素導致無法維修的,公司不再提供維修服務。

            4、從客戶的第一個電話起,我公司就建立客戶檔案,并為之售前服務,我們將為客戶建立完善的客戶檔案系統,長期為客戶提供無償或有償服務。


                  注意事項:

             1. 客戶在要求服務時,應出示此產品出廠檢驗報告書和有效銷售憑證。請客戶妥善保管。

             2. 客戶資料務必真實、準確,否則因此造成的權益損失由客戶自負。

             3. 產品出廠檢驗報告書必須加蓋公司印章方有效。

            

             聲明:

             1. 如有其它有關售后服務之條例與本條例沖突的,按照本條例執行。

             2. 如本條例之內容與國家法規有沖突的,按國家法規執行。

             3. 本條例之修訂、解釋權歸潔鵬企業所有。

             4. 本條例自發布之日(2013-01-01)起開始執行。


             服務熱線:

             技術支持電話:13222038382    

                  客戶投訴郵箱:13222038382@163.com       

                  售后服務電話:025-57482319

           



          南京溧水潔鵬自動化設備有限公司

          聯系人:湯先生

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